Versandrichtlinie

Gültig für die Website:

Veyronvoss
Website: www.veyronvoss.com

Wir möchten unseren Kunden einen transparenten und verlässlichen Versandablauf ermöglichen. In dieser Versandrichtlinie finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Liefergebiet, den Versandkosten, der Bearbeitungsdauer, den voraussichtlichen Lieferzeiten sowie zur Sendungsverfolgung und zum Umgang mit möglichen Versandproblemen.

1. Liefergebiet

Derzeit bieten wir Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Bestellungen können an gültige und erreichbare Lieferadressen in Deutschland versendet werden.

Damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann, achten Sie bitte bei der Eingabe Ihrer Lieferdaten insbesondere auf:

einen korrekten Namen des Empfängers;
eine vollständige und genaue Lieferadresse;
gültige Kontaktdaten.

Fehlerhafte, unvollständige oder nicht erreichbare Adressangaben können zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Zustellung führen.

2. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

Es gelten folgende Versandbedingungen:

Bestellwert unter 99,99 €:
Versandkosten in Höhe von 9,99 €.

Bestellwert ab 99,99 €:
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor dem endgültigen Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt.

Vor der Abgabe der Bestellung können Sie den Gesamtbetrag einschließlich der Versandkosten überprüfen.

3. Bearbeitung der Bestellung

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die übliche Bearbeitungszeit:

1–3 Werktage

In diesem Zeitraum erfolgen unter anderem:

Prüfung und Bestätigung der Bestelldaten;
Zusammenstellung der bestellten Ware;
Vorbereitung der logistischen Abläufe;
Verpackung und Versandvorbereitung.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht zur eigentlichen Transportzeit gehört.

Die voraussichtliche Lieferdauer setzt sich daher aus:

Bearbeitungszeit + Transportzeit

zusammen.

4. Versandart und voraussichtliche Lieferzeit

Für den Versand arbeiten wir unter anderem mit folgenden Logistikpartnern:

FedEx;
DHL Express.

Die übliche Transportdauer nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt:

5–8 Werktage

Daraus ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von:

6–11 Werktagen

Die Berechnung basiert auf:

1–3 Werktagen Bearbeitung + 5–8 Werktagen Transport.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen. Dazu können insbesondere gehören:

außergewöhnliche Wetterbedingungen;
erhöhtes Versandaufkommen während Feiertagen;
Änderungen oder Anpassungen innerhalb der Transportnetzwerke;
sonstige unvorhersehbare Ereignisse.

Sollte Ihre Bestellung deutlich über die angegebene Lieferzeit hinaus verzögert sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Versandstatus.

E-Mail: support@veyronvoss.com
Telefon: +1 (314) 728-9463

5. Steuern und Zoll

Die auf unseren Produktseiten angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gilt nach den angegebenen Versandbedingungen:

keine zusätzlichen Einfuhrsteuern für den Kunden;
keine zusätzlichen Zollgebühren;
keine nicht vorab ausgewiesenen versteckten Kosten.

Wir stimmen die erforderlichen Transportabläufe mit unseren Logistikpartnern ab, um eine möglichst reibungslose Zustellung zu ermöglichen.

Der auf der Checkout-Seite angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Zahlbetrag.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Versandinformationen.

Mithilfe der übermittelten Sendungsnummer können Sie normalerweise folgende Informationen abrufen:

aktuellen Status der Sendung;
Fortschritt des Transports;
voraussichtliche Zustellinformationen.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn:

Sie keine Versandbestätigung erhalten;
die Sendungsinformationen nicht abrufbar sind;
der Sendungsstatus ungewöhnlich erscheint oder über längere Zeit unverändert bleibt.

Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Versandverlaufs und führen bei Bedarf weitere Nachforschungen durch.

7. Verantwortung und besondere Versandfälle

Beschädigte Ware oder verlorene Sendung

Sollte während des Transports eines der folgenden Probleme auftreten:

die Ware wurde beschädigt;
das Paket ist verloren gegangen;
es besteht ein sonstiges Zustellproblem;

kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Für eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfrage empfehlen wir, folgende Informationen bereitzustellen:

Bestellnummer;
genaue Beschreibung des Problems;
Fotos der Ware oder der Verpackung, sofern relevant.

Wir prüfen die Situation anhand der verfügbaren Informationen und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Änderung von Versandinformationen

Wenn sich Ihre Bestellung bereits im Versandprozess befindet, können bestimmte Änderungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Dies betrifft beispielsweise:

Änderung der Lieferadresse;
Änderung der Empfängerdaten;
Stornierung der Bestellung.

Wenn Sie Änderungen an den Versandinformationen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns daher bitte möglichst frühzeitig.

Verantwortung für die Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Lieferdaten anzugeben.

Bitte überprüfen Sie insbesondere:

die vollständige Anschrift;
die korrekte Postleitzahl;
gültige Kontaktdaten.

Folgende Situationen können beispielsweise zu Verzögerungen oder Zustellproblemen führen:

fehlerhafte Adressangaben;
unvollständige Lieferadresse;
fehlende Möglichkeit zur Annahme der Bestellung.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung, zur Sendungsverfolgung oder zu Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Veyronvoss

E-Mail:
support@veyronvoss.com

Telefon:
+1 (314) 728-9463

Adresse:
4535 Alaska Ave #1
Saint Louis, MO 63111
US

Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (MEZ)

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