Gilt für die Website:
Veyronvoss
Website: www.veyronvoss.com
Wir möchten Ihnen ein klares, zuverlässiges und transparentes Versanderlebnis bieten. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unser Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung, die voraussichtliche Lieferzeit sowie weitere versandbezogene Informationen.
1. Versandgebiet
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Bestellungen können an gültige Lieferadressen in Deutschland versendet werden.
Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, bitten wir Sie, bei Ihrer Bestellung Folgendes zu überprüfen:
- Der Empfängername ist korrekt;
- Die Lieferadresse ist vollständig;
- Die Kontaktdaten sind gültig.
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben sowie eine nicht mögliche Zustellung können zu Verzögerungen bei der Lieferung führen.
2. Versandkosten
Unsere Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert.
Die Versandregeln lauten wie folgt:
Bei einem Bestellwert unter 99,99 €:
Erheben wir 9,99 € Versandkosten.
Bei einem Bestellwert von 99,99 € oder mehr:
Bieten wir versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands an.
Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss Ihrer Bestellung klar ausgewiesen.
Sie können vor Absenden Ihrer Bestellung den Gesamtbetrag sowie die entsprechenden Versandkosten einsehen.
3. Bearbeitungszeit
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel:
1–3 Werktage
für die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Die Bearbeitungszeit umfasst:
- Bestätigung der Bestelldaten;
- Kommissionierung der Ware;
- Logistische Planung;
- Vorbereitung des Versands.
Bitte beachten Sie:
Die Bearbeitungszeit ist nicht Teil der Transportzeit.
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit setzt sich zusammen aus:
Bearbeitungszeit + Transportzeit
4. Versandart und Lieferzeit
Wir versenden Ihre Bestellung über zuverlässige Logistikdienstleister, darunter:
- FedEx;
- DHL Express.
Die übliche Transportzeit beträgt:
5–8 Werktage
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt somit:
6–11 Werktage
(1–3 Werktage Bearbeitungszeit + 5–8 Werktage Transportzeit)
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund folgender, von uns nicht beeinflussbarer Faktoren zu Abweichungen bei der tatsächlichen Lieferzeit kommen kann:
- Extreme Wetterbedingungen;
- Logistische Spitzenzeiten an Feiertagen;
- Anpassungen der Transportnetze;
- Andere unvorhersehbare Umstände.
Wenn Ihre Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne bei der Sendungsverfolgung.
Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: support@veyronvoss.com
Telefon: +1 (314) 728-9463
5. Steuern und Zoll
Die auf der Produktseite angezeigten Preise enthalten bereits die anwendbaren Steuern.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gilt:
- Sie müssen keine zusätzlichen Einfuhrsteuern zahlen;
- Es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an;
- Es entstehen keine versteckten Kosten, die nicht vorab ausgewiesen wurden.
Wir koordinieren die Transportabläufe mit unseren Logistikdienstleistern, um eine reibungslose Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Der auf der Checkout-Seite angezeigte Betrag ist der Endbetrag, den Sie zu zahlen haben.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen.
Über die Sendungsverfolgungsnummer können Sie in der Regel Folgendes einsehen:
- Status des Pakettransports;
- Aktuellen Lieferfortschritt;
- Voraussichtliche Zustellinformationen.
Wenn Sie:
- Keine Versandbestätigung erhalten haben;
- Die Sendungsinformationen nicht abrufen können;
- Ungewöhnliche Sendungsstatus feststellen;
kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team. Wir helfen Ihnen gerne bei der Nachforschung.
7. Versandverantwortung
Warenbeschädigung oder Paketverlust
Sollte es während des Transports zu folgenden Problemen kommen:
- Beschädigung der Ware;
- Verlust des Pakets;
- Lieferprobleme;
kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können, teilen Sie uns bitte mit:
- Ihre Bestellnummer;
- Eine Beschreibung des Problems;
- Fotos der Ware oder Verpackung (falls zutreffend).
Wir werden den Fall gemäß den Umständen mit Ihnen gemeinsam lösen.
Änderung der Versandinformationen
Wenn Ihre Bestellung sich bereits im Versandprozess befindet, können folgende Änderungen:
- Änderung der Lieferadresse;
- Änderung der Empfängerdaten;
- Stornierung der Bestellung;
aufgrund des aktuellen Versandstatus möglicherweise nicht mehr möglich sein.
Wenn Sie Versandinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Verantwortung für die Lieferadresse
Bitte stellen Sie bei Ihrer Bestellung sicher, dass Sie Folgendes angeben:
- Eine vollständige Adresse;
- Die korrekte Postleitzahl;
- Gültige Kontaktdaten.
Probleme, die durch folgende Umstände verursacht werden, können zu Lieferverzögerungen führen:
- Fehlerhafte Adressangabe;
- Unvollständige Adresse;
- Nicht mögliche Annahme der Ware.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, zum Sendungsstatus oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Veyronvoss
E-Mail: support@veyronvoss.com
Telefon: +1 (314) 728-9463
Adresse: 4535 Alaska Ave #1, Saint Louis, MO 63111, US
Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)